Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn trên 6v88

Trang này tóm tắt các cam kết pháp lý của 6v88 với bạn — từ cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu cá nhân, đến quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền yêu cầu chỉnh sửaPháp lý theo khu vựcLiên hệ hỗ trợ pháp lý
6v88 Điều khoản và quyền lợi của bạn trên 6v88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối tài khoản và giao dịch. Xác minh danh tính được thực hiện qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — cùng số liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Dữ liệu lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn quy định theo pháp luật và bạn có thể yêu cầu bản sao bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ thiết bị nào.

Xác minh OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ, dữ liệu được xóa an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua mục Hỗ trợ trong tài khoản — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc xử lý khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang, chọn mục 'Pháp lý / Tài khoản', đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp cho khiếu nại pháp lý cần lưu hồ sơ bằng văn bản, nhận phản hồi trong một ngày làm việc.
Trợ lý tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản > Hỗ trợ, điền mẫu yêu cầu pháp lý — đội kỹ thuật xem xét và phản hồi trực tiếp vào hòm thư tài khoản của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, dữ liệu tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin trên 6v88.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, thông tin xác minh danh tính, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và dữ liệu thiết bị đăng nhập — chỉ đủ để vận hành tài khoản và đảm bảo bảo mật.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản > Hỗ trợ, chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời hạn quy định và gửi xác nhận về hòm thư tài khoản của bạn.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. 6v88 chỉ phục vụ ở những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng cho mình.

Chúng tôi thông báo trước qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản. Với thay đổi quan trọng, bạn sẽ thấy thông báo ngay khi đăng nhập và cần xác nhận trước khi tiếp tục sử dụng.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc mục Hỗ trợ trong tài khoản, chọn chủ đề 'Pháp lý'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong một ngày làm việc và lưu hồ sơ theo yêu cầu.