Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 6v88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6v88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định truy cập theo vùngBảo mật thông tin tài khoảnĐiều kiện sử dụng dịch vụ
6v88 Quy định sử dụng dịch vụ tại 6v88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trong giao diện tài khoản — không cần chờ lâu, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại lịch sử trao đổi. Thích hợp cho các vấn đề liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề kỹ thuật.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là những cam kết cụ thể về cách dữ liệu được xử lý và bảo mật tại 6v88.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 6v88 được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập, số ví MoMo và lịch sử giao dịch không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thuần.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
Quyền của bạn Bạn có quyền truy cập thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai và đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 6v88

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc các điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Dịch vụ 6v88 chỉ dành cho những người dùng tại khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ hiển thị trong tài khoản của bạn và qua email đã đăng ký, với thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có hiệu lực ngay khi xác nhận. Số tiền đã nạp không được hoàn trả ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan theo quy định của chúng tôi.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin tài khoản và nội dung cụ thể. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.