Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 6v88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích.

Mã hóa SSL trên toàn bộ giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa thông tinÁp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương
6v88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là yêu cầu kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành hàng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví tài khoản lần đầu đến khi thực hiện rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát rõ ràng để dữ liệu của bạn không bị truy cập ngoài mục đích đã thỏa thuận.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL — bao gồm mọi thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, chúng tôi tiến hành xóa an toàn.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không được bán, trao đổi hay chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị — chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn cho bạn.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Hỗ trợ trực tiếp trên trang, có nhân viên tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn xử lý cụ thể.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần điều chỉnh tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu trữ số tài khoản ví điện tử hay thông tin ngân hàng dưới dạng thô trong hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn bạn xem hoặc cập nhật thông tin trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Dữ liệu của bạn không được bán hay trao đổi vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán nội địa chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.